Исследование НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург: Россияне крайне редко проверяют достоверность медицинской информации в интернете

По данным ВОЗ, в разгар пандемии от 19 % до 29 % постов о коронавирусе в соцсетях содержали некорректную информацию. По теме вакцинации искажения встречались в каждой второй публикации. Та же проблема возникает при работе с нейросетями, которые обучаются на общедоступных источниках из интернета.

«С ложной информацией мы сталкиваемся постоянно, но цена медицинской дезинформации особенно высока. Поэтому наша лаборатория решила узнать: станут ли люди проверять медицинские материалы в интернете, если им дать такую возможность, и поможет ли им это отличить правду от лжи?» — рассказала профессор департамента социологии, заведующая Лабораторией социальной и когнитивной информатики НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург Елена (Олеся) Кольцова.

«В современном мире интернет и особенно большие языковые модели и ИИ-агенты выступают в роли экспертов, с которыми люди консультируются по вопросам здоровья. Поэтому важно понимать, насколько наши навыки работы с информацией защищают от ошибок», — добавила кандидат филологических наук, заместитель заведующей лабораторией Елена Артеменко.

Сотрудники НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург, а также партнер проекта, кандидат биологических наук Максим Терпиловский, провели масштабный эксперимент. На специальном сайте они отобрали 1843 респондента, из которых 43 % составили мужчины и 57 % — женщины. Средний возраст участников эксперимента — 43 года. Почти у половины из них (43 %) есть высшее образование, причем у 8 % — в области медицины, а у 6 % — в сфере медиа.

Испытуемых попросили определить достоверность 30 утверждений по популярным темам: о вакцинации, витаминах, ГМО, здоровом образе жизни и альтернативной медицине. Участники могли не торопиться, открыть поисковик и провести «народный» фактчекинг — это не запрещалось, но и не оговаривалось. Система фиксировала скорость ответов и частоту переключения между вкладками. Если человек уходил со страницы и вскоре возвращался — вероятно, он сверял данные.

«Самый неприятный, хотя и вполне ожидаемый для нас результат эксперимента — люди практически ничего не пытались выяснить. Мы специально создали условия, в которых можно было совершенно свободно выйти в сеть и навести справки, но участники делали это только в 5,5 % случаев.

Есть и хорошая новость: когда респондент все-таки уточнял информацию, то в среднем отвечал точнее. Значит, проблема в основном в том, что мы не хотим или не имеем возможности проверять информацию, а не в наших навыках проверки», — подчеркнула Елена (Олеся) Кольцова.

Результаты масштабного исследования опубликованы в международном научном журнале Journal of Health Communication.

Фото: Brendan Cronin, unsplash.com